Aviso de Privacidade

Este aviso explica quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos, em que base legal nos apoiamos e como você pode exercer seus direitos. Foi elaborado conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

Canal para assuntos de proteção de dados: privacy@dltradehouse.com. Somos agente de tratamento de pequeno porte nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022 e utilizamos este canal para receber e responder solicitações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

2. Quais dados coletamos

Apenas o que você informa no formulário de cotação:

• Nome e empresa
• E-mail corporativo
• Telefone
• O conteúdo da sua mensagem — itens, especificações técnicas e quantidades
• Qualquer arquivo que você opte por anexar
• Data, hora e a versão deste aviso exibida no momento do envio

Não utilizamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento neste site. Não compramos dados de terceiros e não construímos perfis comportamentais.

3. Para que usamos e com que base legal

Não marcar o consentimento opcional não afeta sua cotação de forma alguma. Você recebe o mesmo tratamento comercial.

4. Quem mais tem acesso e transferência internacional

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O acesso é restrito à nossa equipe e aos prestadores abaixo, que atuam como operadores mediante nossas instruções:

• Netlify — hospedagem do site e processamento dos envios do formulário (servidores nos Estados Unidos)
• Google (Google Workspace) — e-mail corporativo (servidores fora do Brasil)

Como esses prestadores armazenam dados fora do Brasil, seus dados passam por transferência internacional. Ela ocorre com fundamento no Art. 33, V da LGPD — quando a transferência é necessária para procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular — e nas cláusulas contratuais aplicadas por esses prestadores, que incluem as Cláusulas Contratuais Padrão europeias.

Também podemos fornecer dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou por requisição de autoridade competente — incluindo a Receita Federal, no contexto de uma operação de importação.

5. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não resultam em negócio: até 24 meses do último contato, e depois excluídos.
• Contatos que resultam em transação: durante a relação comercial e, depois, pelos prazos de guarda exigidos pela legislação fiscal, aduaneira e civil.
• Registros de consentimento: enquanto o consentimento estiver vigente e por cinco anos após sua revogação, como prova de que foi validamente obtido.

6. Seus direitos

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Quando nos apoiamos em base legal diversa do consentimento, você também pode se opor ao tratamento.

Escreva para privacy@dltradehouse.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — isso protege você.

Para deixar de receber comunicações comerciais, você também pode usar o link de descadastro presente em qualquer mensagem que enviarmos.

7. Segurança

O site é servido por HTTPS. O acesso aos envios do formulário é restrito a pessoas autorizadas e protegido por autenticação em dois fatores. Nenhum sistema é inteiramente livre de risco; caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o Art. 48 da LGPD.

8. Alterações deste aviso

Se alterarmos este aviso, publicamos nova versão com nova data de vigência. Alterações relevantes que afetem tratamento objeto de consentimento serão comunicadas diretamente a você.